Garantias

🛡️ Garantía de 3 Meses por Defectos de Fabricación

En Importaciones Valle, respaldamos la calidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos una garantía de 3 meses desde la fecha de compra, que cubre exclusivamente defectos de fabricación.

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✅ ¿Qué Cubre la Garantía?

• Fallos de funcionamiento no atribuibles al uso
• Defectos internos o estructurales de fábrica
• Problemas de componentes sin intervención externa

❌ ¿Qué No Cubre?

• Golpes, caídas o mal uso del producto
• Daños por humedad, líquidos o fuego
• Intervenciones o modificaciones no autorizadas
• Desgaste normal por uso
• Productos comprados fuera de nuestros canales oficiales

📝 ¿Cómo Solicitar la Garantía?

1. Contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente.
2. Comparte fotos o videos que evidencien el defecto.
3. Evaluaremos tu solicitud en un máximo de 2 días hábiles.
4. Si aplica la garantía, recibirás:
   • ✔ Reparación gratuita
   • ✔ Reemplazo del producto
   • ✔ Reembolso parcial o total, según el caso

Nota: El producto debe estar completo, con todos sus accesorios originales y sin señales de manipulación no autorizada.